গোপনীয়তা নীতি

jiya9-এ আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার মানদণ্ডে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি jiya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং এটি নিরাপদ রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। jiya9 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলির সাথে সম্মত হন।

এই নীতিটি বাংলাদেশ থেকে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করা jiya9-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ শুটিং গেম পরিষেবা ব্যবহারকারী খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনাকে এই দস্তাবেজটি মনোযোগ সহকারে পড়ার এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jiya9 দুটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন করার সময় বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সরাসরি প্রদান করা তথ্য, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, মসৃণ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে উভয় বিভাগই অপরিহার্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের শহর, জেলা এবং পোস্টাল কোড)
• সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল (KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি jiya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা রেকর্ড করে যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে সাহায্য করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং jiya9-এ ক্লিক-থ্রু পথ
• গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার কার্যক্রম এবং লেনদেনের লগ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jiya9 সংগৃহীত ডেটা শুধুমাত্র বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে ব্যবহার করে। আমরা যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার jiya9 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি ও পরিচালনা করা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• দায়িত্বশীল গেমিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করা
• আপনার কার্যক্রমের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ, বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান এবং বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন সমাধান করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা প্রতিরোধ করা

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jiya9 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

আমরা jiya9-এ তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠা এবং গেম সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং ব্যবহারকারীরা jiya9-এ কীভাবে নেভিগেট করেন
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষার সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং বাংলাদেশের জন্য আঞ্চলিক সেটিং সংরক্ষণ করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে jiya9-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে, যার মধ্যে লগইন সেশন বজায় রাখার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

jiya9 নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না। যেকোনো শেয়ারিং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে এবং কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষগুলির সাথে পরিচালিত হয়।

• লেনদেন সহজতর করতে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• RNG-প্রত্যয়িত গেম ডেলিভারির জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং খেলোয়াড় সুরক্ষার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী
• প্রযোজ্য আইন বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক নিরাপত্তা

jiya9 আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে পরিচালনা করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল ডেটা সরাসরি প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রসেসরে প্রেরণ করা হয় এবং কখনই আমাদের প্রাথমিক ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডেটা সংযোগে 256-বিট SSL এনক্রিপশন বজায় রাখে, jiya9-এর সাথে আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন সুরক্ষিত করে — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ পর্যন্ত। আমরা পর্যায়ক্রমে আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো পর্যালোচনা ও আপডেট করি যাতে এটি অনলাইন গেমিং নিরাপত্তার বর্তমান সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

jiya9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আইনি, অ্যাকাউন্টিং এবং রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত। আমরা যে নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি তা নিম্নরূপ: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং তারপর প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য একটি ন্যূনতম সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে; লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC নথি মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে; এবং বিশ্লেষণমূলক ও সেশন ডেটা সাধারণত 90 দিনের মধ্যে বেনামী করা বা মুছে ফেলা হয়।

যখন ডেটা প্রযোজ্য ধারণ সময়সূচির অধীনে আর প্রয়োজন হয় না, তখন jiya9 পুনরুদ্ধার বা পুনর্গঠন রোধ করার জন্য ডিজাইন করা পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার jiya9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা প্রথমে যেকোনো অসমাপ্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার সময় এই ধারণ নির্দেশিকা অনুযায়ী আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার ডেটার অধিকার

jiya9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের বাংলাদেশ গেমিং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: jiya9 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির জন্য অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে এটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। অধিকার অনুরোধ করার জন্য কোনো ফি নেই যদি না এটি অতিরিক্ত বা পুনরাবৃত্তিমূলক বলে বিবেচিত হয়, যে ক্ষেত্রে আমরা একটি যুক্তিসংগত প্রশাসনিক ফি নিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিংক

jiya9 প্ল্যাটফর্ম একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বেশ কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত হয়। এর মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার স্টুডিও, পাশাপাশি পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা। এই প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং jiya9 আমাদের পরিষেবা চুক্তির মাধ্যমে তাদের উপর আরোপ করা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার বাইরে এই তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি jiya9-এর সাথে সংযোগে ব্যবহার করেন এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

jiya9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে কোনো পরিস্থিতিতেই আপনি jiya9-এ নিবন্ধন করতে বা এটি ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, jiya9 ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে বলে যে তাদের বয়স 21 বছর বা তার বেশি। যেখানে যুক্তিসংগত সন্দেহ রয়েছে সেখানে বয়স নিশ্চিত করতে আমরা অতিরিক্তভাবে পরিচয় যাচাইকরণ দলিল অনুরোধ করতে পারি। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধন করেছেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, যাচাইকৃত পেমেন্ট উৎসে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং আমাদের সিস্টেম থেকে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jiya9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য আইনের আপডেট, আমাদের পরিষেবা অফারে পরিবর্তন, বা আমাদের ডেটা পরিচালনা অনুশীলনের উন্নতি প্রতিফলিত করতে পরিবর্তন করা হতে পারে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে jiya9 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি সর্বদা সচেতন থাকেন যে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও ব্যবহার করা হচ্ছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো আপডেট করা সংস্করণের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার jiya9 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ সহ আপনার বিকল্পগুলি নিয়ে আলোচনা করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা jiya9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার উপায় সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]